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网路断了还能打,超级黑科技的「云端通讯」是什幺?

网路断了还能打,超级黑科技的「云端通讯」是什幺?

传统电信与云端电信商已出现洗牌,过去企业内部电话通联,必须拉实体线、水电装潢要考量电信孔、还要採购昂贵的交换总机,每月付出昂贵的维护费给交换机厂商。不过随着云端电信时代来临,4G 通讯品质提升,070 网路电话更为便利且普及。

一般通讯软体 app,在个人生活及企业日常的使用率虽然已十分普及,但此类网路通讯软体因具有无法与传统电信互通的缺点,且必须加入好友才能通联,不尽符合企业需求。国内电信商是方电讯在 8 年前推出 070 网路电话,强项就是云端(网路通讯软体)与传统电信(市话或手机)的「虚实整合」。

「云端电信」崛起,通讯走向虚实整合才能发挥最大效益

是方电讯董事长吴彦宏表示,070 结合各家传统电信业者的服务,同时又结合网路通讯,在国内提供的是独家服务,一个 070 门号就能涵盖市话、手机、网路通讯等功能,并且除了通话之外,另有各种加值功能,全部整合在同一个 app 中,包括传真、视讯、电子白板等,这些加值服务可视需求一一开通,企业内部员工只要下载一个 app,就能轻鬆使用。

举例来说,某餐饮业若在全台有 10 个据点、1000 名员工,若採传统电信配置,就必须在各个据点架设交换总机,并且进行配线工程;每名员工的桌上还必须设置实体话机。相形之下, 070 网路电话是以 070 为开头的 11 码门号,基础通讯协定是採用最新 IP 技术 Session Initiation  Protocol;不必透过电脑,员工只要有手机、有网路连线就能拨打 070 网路电话 ,网内互拨免通讯费,同时也可直接拨打国际电话、手机门号、市话或国内长途电话。

把办公室电话带着跑,070 让员工卸下电话线的束缚

070 网路电话的另一特色是「可携性」,用户带着 070 门号,在全球各地,只要有网路的地方都能随时互拨。在上述的企业案例中,餐饮业者採用 070 门号,办公空间不须为了配线而修改水电或装潢,员工桌上也不一定须要话机,员工的手机即可做为 070 门号的话机。

吴彦宏表示,在 070 的云端交换机架构下 ,每个 070 门号既是个人专线,也是分机号码,不论是拨打内线或外线,均以同一个门号直接连繫本人,省去总机转接的流程,且出差在外可随时使用,确保重要来电不漏接。

以应用情境为例,某餐饮业者扩展据点,只需新申请 070 门号即可直接扩充,如果公司搬新家,只要将电话设备带到新的地点,插上网路就可以马上使用。「在今天的云端时代,如果有人为了架设网站,还去买主机和设备放在自家,不免让人觉得落伍;我们习以为常的电信也是一样,已经走入了云端时代。」

网路断了还能打,超级黑科技的「云端通讯」是什幺?

数位化通讯能做到「门号分级管理」

因为具有云端及数位的特性,070 门号也拥有传统电信无法做到的功能,包括拨打国际电话之权限管理、每月话务明细分析等。举例来说,企业员工每个人都有专属 070 门号,即可轻鬆得知每人每月的使用流量、话务使用流量分析,并视业务需要进行权限管理。例如内勤人员的 070 门号仅开通市话功能,业务人员则加开国际电话功能,甚至国际电话还可区分亚洲、欧美等不同地区。

除了在手机上可拨打 070 门号,是方 070 网路电话商务版,还可安装在 PC 及笔电上,操作介面与手机相同,使用者只需要输入帐号和密码,即可直接拨打电话。

吴彦宏提及「070 网路电话是帮助企业数位转型的有力工具,因它属于云端整合,在是方提供给客户的套装服务中,从电信到各式加值应用一应俱全。」

网路挂了还是打得通,云端通讯还能创造资安升级

在资安考量方面,吴彦宏强调,070 网路电话是由国家通讯委员会 NCC 核发的电信门号,针对消费者担心 网路电话可能遭盗打的问题,是方表示,客户只要将帐号密码保存妥当,就没有疑虑,尤其建置 070 门号时会设定使用权限,除非客户将帐密外流,否则发生盗打的机率极低。

常有人拿一般网路通讯软体与 070 电话相比,吴彦宏表示,在使用上最大的差异是,一旦网路不通,一般的网路通讯软体立刻停摆,但 070 网路电话可随时切换至市话、手机门号等,通讯更有保障。在资安方面,070 网路电话拥有更大优势;主要是目前通用的通讯软体,其云端和机房设在何处,消费者往往不清楚;但是方为国内合法的电信及云端服务供应商,机房就设在台湾,完全在地化,安全更有保障。

吴彦宏表示,070 网路电话的价值在于,它摆脱传统电信以单一的通话功能为主,而是进一步整合各种加值服务,让企业在连繫内部、供应链上下游时的沟通更有效率。甚至有企业使用 070 后,扬弃原本的传统电信,还进一步订购专属的 VPN(虚拟私有网路),让所有资讯在专属网路上传输,不仅突破传统电信的限制,更提供企业客製化、数位化、高效能、成本优化的全方位电信服务。

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